Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului dilunrinna.center, operat de Rinna Fashion Center, cu sediul în Strada Victoriei 127, Sector 1, București, România.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Definiții

• „Site" - website-ul dilunrinna.center și toate paginile sale
• „Noi", „Vânzător" - Rinna Fashion Center
• „Utilizator", „Client" - orice persoană care accesează site-ul sau plasează o comandă
• „Produs" - orice articol vestimentar sau accesoriu disponibil pe site
• „Comandă" - solicitarea fermă de achiziție a produselor

3. Înregistrarea și Contul de Utilizator

Pentru a plasa o comandă, nu este obligatorie crearea unui cont, dar acest lucru poate facilita comenzile viitoare. În cazul creării unui cont:

• Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces
• Toate activitățile efectuate sub contul dumneavoastră sunt responsabilitatea dumneavoastră
• Trebuie să ne notificați imediat în cazul oricărei utilizări neautorizate

4. Plasarea Comenzilor

Plasarea unei comenzi pe site-ul nostru constituie o ofertă de cumpărare a produselor selectate. Comanda devine contract ferm după confirmarea noastră prin email.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive legitime, inclusiv:

• Informații incorecte sau incomplete furnizate
• Suspiciuni de fraudă
• Indisponibilitate a produselor
• Erori evidente de preț

5. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.

Metodele de plată acceptate vor fi comunicate în procesul de comandă. Plata integrală este necesară pentru procesarea comenzii.

6. Livrare

Livrăm în toată România prin parteneri de curierat de încredere. Detalii despre livrare:

• Termenul estimat de livrare este de 1-4 zile lucrătoare, în funcție de locație
• Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 299 LEI
• Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece la client în momentul livrării
• Verificați coletul la primire și semnalați imediat orice neconformitate

7. Dreptul de Retragere (Retur)

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv. Noi extindem acest termen la 30 de zile.

Condiții pentru retur:

• Produsele trebuie să fie în starea originală, nepurtate și nespălate
• Toate etichetele trebuie să fie atașate
• Ambalajul original trebuie păstrat (dacă este posibil)
• Produsele personalizate sau modificate nu pot fi returnate

Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate, folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție.

8. Garanție și Reclamații

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani. Pentru a invoca garanția:

• Contactați-ne cu detalii despre produs și defect
• Păstrați dovada achiziției (factură, email de confirmare)
• Produsul va fi examinat și, dacă defectul este confirmat, va fi reparat, înlocuit sau rambursat

Garanția nu acoperă uzura normală, deteriorarea cauzată de utilizare incorectă sau modificări neautorizate.

9. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design, grafică) este proprietatea Rinna Fashion Center sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a oricărui conținut fără acordul nostru scris prealabil.

10. Limitarea Răspunderii

Site-ul este furnizat „ca atare", fără garanții de niciun fel. Nu garantăm că site-ul va fi disponibil neîntrerupt sau fără erori.

Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație este limitată la valoarea produselor achiziționate. Nu suntem responsabili pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente.

11. Forța Majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente în afara controlului nostru, inclusiv dezastre naturale, conflicte, greve, pandemii sau probleme cu furnizorii.

12. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

13. Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din București, România.

14. Soluționarea Alternativă a Litigiilor

În cazul unui litigiu, încurajăm mai întâi contactarea noastră directă pentru o soluționare amiabilă. De asemenea, puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR) la: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contact

Pentru întrebări privind acești termeni și condiții:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Victoriei 127, Sector 1, București, 010071, România

Ultima actualizare: Ianuarie 2024